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退换货政策      华夏e当所售部分商品与华夏典当行门店同步出售,如您想购买或预定,请先同在线客服确定实时库存,
     如在您付款前商品已于店面出售,我们会在第一时间通知您并为您办理退款事宜,如有不便敬请谅解。
>退换货说明:
     退换货时效:自您签收之日起7日内,如商品存在质量问题,可同e当在线客服联系退货事宜,过时您将无法申请退货。

     鉴于珠宝玉石及奢侈品属于特殊商品,华夏e当暂无7天无理由退换货服务,即非质量问题的商品不予退换,具体细则如下:

     1. 质量问题处理办法(什么是质量问题)
     人为造成的缺损、外裂(手能摸出)、实物型号等参数与描述不符、或可出具省级鉴定部门的报告证明是假货等情况,我们认定是商品存在质
     量问题,可将您的商品予以退回。

     2. 非质量问题处理办法(什么是非质量问题)
     由于未看清商品尺寸、色差、错误下单、主观认定商品与照片有差距、没想象中好、图片已拍出来的天然瑕疵等,我们将不受理您的退换货请求,请您悉知。
>是否为质量问题的判断流程:
     1. 请您联系在线客服发来图片:要求尽可能清晰地反映问题、圈点问题部分、价签编号面朝上。
     2. 若您反映的问题商品页面已反映,则不属于质量问题。
     3. 无法通过图片判断是否为质量问题的,您满足并同意以下条款后,可以先将商品退回由典当师鉴定:
     a 价签不与商品分离,保持完好,按原包装退回到指定地点;
     b 经典当师鉴定为质量问题的,可提供一次退货服务;非质量问题的货品将退回给您、无法退款;
     c 期间产生的一切运费由您暂时垫付,典当师鉴定为质量问题的,我们会将运费及货款一并退给您;非质量问题则由您承担相关费用
     d 您退回鉴定的商品的保价费属自愿行为,我司不做补偿
关于菩提,请您了解和注意:
     避免沾水:菩提子在盘带过程中尽量不要沾水,如果不小心沾到水,应马上用软布擦干并于阴凉避风处阴干,避免造成开裂。
     妥善放置:避免放置在潮湿环境中以防发生霉变。
     星月菩提:
     细微色差:我们优选规格相同的天然原籽串制,但批量商品可能存在细微色差,盘完久了也会发生正常的颜色泛黄及变深,均属正常现象,请您悉知。
     阴皮或黄斑:星月菩提天然植物果实,会存在个别珠存在阴皮或者黄斑,经把玩包浆或者人工打磨后会减淡甚至消失,请您放心选购。
     金刚菩提:
     三分盘,七分刷:经常刷小金刚有助于其上色,勤刷亦有包浆之效果,又能清理金刚齿内沁入的污渍,一举多得。
     谨防开裂:为了避免过于干燥环境导致金刚菩提开裂,建议您在不佩戴时可以少量上些橄榄油,来保护金刚不受环境影响。
关于翡翠玉石,请您了解和注意:
     天然属性:翡翠玉石类产品因其集合体的特性、产地的不同、产状的差异,内部存在天然的裂绺是非常常见的现象。
     瑕疵展现:我们会尽量通过细节图的拍摄将华夏专业典当师定性为裂、纹、绺、棉、脏的天然成分进行展示。
     价值评定:上述瑕疵的存在无法规避,但瑕疵存在的位置也决定了产品的价值,比如内侧的纹比外侧的纹影响小、横裂影响小纵裂影响大、边缘脏影响
     小正面脏影响大等,请您根据每件商品的实际情况及售价进行考量。
关于木制品,请您了解和注意:
     避免沾水:在盘带过程中尽量不要沾水,如果不小心沾到水,应马上用软布擦干并于阴凉避风处阴干,避免造成开裂。
     妥善放置:避免放置在潮湿环境中,以防发生霉变。
     细微色差:我们优选规格相同的木珠串制,但批量商品可能存在细微色差,盘完久了也会发生正常的颜色变深变亮,均属正常现象,请您悉知。
     带皮现象:木制品可能会存在珠粒带皮色的极个别情况,经把玩包浆或者人工打磨后会减淡甚至消失,请您放心选购。
     小叶紫檀:小叶紫檀含有紫檀原木素,初期到手盘玩会有正常的轻微掉色;长期盘玩包浆后便不会再掉色,属正常现象。
关于海柳,请您了解和注意:
     避免沾水:海柳在您佩戴使用的过程中尽量避免沾水,如果不小心沾到水,应马上用软布擦干并于阴凉避风处阴干,以免造成表面保护涂层脱落。
     妥善放置:避免放置在潮湿环境中以防发生霉变。
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